品質保証への取り組み
お客様に品質で選ばれる「サラヤ」であり続けるために、安心・安全な製品のご提供を推進します。サラヤの品質保証の基本コンセプトの法規制の順守、人や環境に対する安全性の確保、製品や業務プロセスの監視・測定を行い、顧客満足の向上と不適合（クレーム/トラブル）の再発防止および未然防止を徹底します。また、全社横断的に各主要プロセスの品質保証上の課題について安全性および信頼性の管理を協議・検討します。
経営会議
サラヤにおける品質保証に関する重大事項の意思決定は、経営会議（取締役等で構成）において決定されます。
サラヤ品質マネジメントシステム
品質リスクの抽出による品質問題の未然防止に向けた改善を進めるため、ISOをベースとした品質マネジメントシステムのもと、関係部門との協業により品質保証体制を構築し取組んでいます。
品質保証体系図（品質を作り込むプロセス）
重大品質問題対策本部
重大品質問題が発生した際は、社長が重大品質問題対策本部を設置します。
品質保証本部長が対策本部の陣頭指揮を取り、被害拡散防止と適切かつ迅速な応急対応を行って参ります。
注記：医薬品等は、薬機法の規制に従います。