CSR

品質への取り組み

私たちは、世界の衛生、環境、健康の向上に貢献する企業として、お客様の多様なニーズにお応えする商品・サービスを提供します。
「いのちをつなぐサラヤ」として安心・安全な商品を提供します。
これらの理念より、以下の品質方針を、サラヤグループの事業活動に適用します。

品質方針

1. お客様の声の重視
お客様からの声を大切にいたします。そのお客様の声を収集分析し問題点を明確にして、速やかに問題解決を実行します。また、利害関係者からの要求事項に対して適切な対応をいたします。安心・安全な商品を提供し、顧客満足度の向上を目指します。

2. 法令順守
品質関連の法規・条例等の国、地方自治体公布の規則を順守するとともに、国際規約や各種規制について順守、適合を図ります。