個人情報保護方針

個人情報の開示等について

当社が保有するお客様の情報に関して、お客様ご自身の情報の開示・訂正・利用停止・消去等をご希望される場合には、以下の方法でお受けいたします。

受付手続き

まず、以下の受付窓口まで、電話・郵送または電子メールにてご連絡ください。
当社所定の申込書面をご提出いただいたうえで、
ご本人(代理人)であることを確認後、書面交付の方法またはお客様および当社が適当と認めた方法で回答いたします。
なお、回答までに日数を要することがございますのでご了承をお願いいたします。
また、ご回答につきましては、当社所定の手数料をいただく場合もございます。
ほか、受付手続きについての詳細は、お申出いただいた際にご案内申し上げます。

ご本人(代理人)であることの確認を、以下の方法等で確認いたします。

  • 氏名・住所・電話番号等、当社ご登録情報、当社商品・サービスのご利用状況の確認
  • 当社ご登録電話番号へ折り返しお電話させていただくこと
  • 運転免許証・パスポート・住民基本台帳カード・健康保険の被保険者証・印鑑証明書等の写し

また、代理人からお申込みの場合は、本人からの委任状および委任状に押印された印鑑の印鑑証明書の確認、ご本人への電話等により確認させていただきます。

個人情報取扱に関する受付窓口

当社は、上記の『利用目的』に記載した場合および以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第3者へ開示または提供いたしません。

電話の場合
06-6797-3111  平日9時~17時(除:土日祝日および年末年始)
郵送の場合
〒546-0013 大阪市東住吉区湯里2-2-8
サラヤ株式会社 「お客様情報受付」係
電子メールの場合
privacy@saraya.com